為進一步加強基層醫保經辦服務能力建設，推進醫保經辦服務向基層延伸，打通群眾辦事“最后一公里”，實現醫保業務“就近辦”“馬上辦”。輝南縣醫保局把醫保高頻業務依次“搬到”鄉鎮、街道，用看得見的變化、摸得著的實惠，提升群眾獲得感和滿意度。

  一是全面梳理。開展調查研究，多次開會研討商議，部門對接，明確分工職責，對涉及縣鄉兩級醫保政務服務事項進行全面梳理，切實做到成熟一批，推出一批、公布一批、下放一批，最終選定將貼近群眾、服務頻次高、可操作性強較高的居民參保、城鎮職工信息變更、定點醫藥機構變更受理、異地就醫審批以及日常宣傳等服務事項納入下沉試點范圍。

  二是先行先試。通過科學規劃，選擇業務較大的西鳳街道卓越社區、東鳳街道城南社區、輝南鎮綜合服務大廳為試點，細化崗位設置、權限分配、設備對接、業務指導、崗位培訓等措施，加大投入力度，配備電腦、打印復印一體機，開通國家醫保服務平臺，設置引導臺、休息等候區、自助服務區、多媒體服務區、政策宣傳欄，安裝便民公共設施，累計投入資金10萬余元。

  三是強化業務指導。開展崗前培訓、崗內輪訓，注重理論和實踐相結合，手把手教、點對點帶，確?；鶎庸ぷ魅藛T能夠“接得住、辦的好”，實現基層醫保工作標準化、規范化、專業化,目前累計辦件量達到400余件次群眾滿意度不斷攀升！

  四是逐步全面鋪開。擬在總結完善經驗的基礎上，在全縣其他鄉鎮和街道全面推開，著力構建“1+1+1+N”便民服務體系,加快提升醫保經辦服務便利化水平。

  下一步，輝南縣醫保局將探索擴大服務范圍，將金融、保險等領域根據工作性質開放相關個人信息查詢服務，讓群眾在家門口就能辦理相關的業務。